Köpevillkor

Kontakt

Du kontaktar oss lättast via mejl till info@hagasweden.com  på svenska och engelska.

- Allmänna villkor

De allmänna villkoren (“villkoren”) gäller alla beställningar som gjorts på denna hemsida av dig (“dig, du”) menar vi en privatperson som är over 18 år gammal och handlar för privatbruk.)
Villkoren styr relationen mellan parterna, (“parterna” refererar till dig och Haga of Sweden, vi). De villkor som gäller vid tidpunkten då ordern läggs är de som gäller i förhållandet mellan Haga of Sweden och dig.

Haga of Sweden förbehåller sig rätten att när som helst ändra villkoren.

Vi tar bara emot beställningar från personer som är 18 år eller äldre.

Haga of Sweden försöker respektera de olika uppförandekoderna som gäller i ditt hemortsland. Om något försäljningsvillkor skulle saknas ska därför de gängse gällande reglerna i ditt land gälla.

Villkoren reglerar försäljningsvillkoren mellan Haga of Sweden och dig från tidpunkten då varan är beställd, betalad och levererad. Villkoren finns tillgängliga på hemsidan på svenska, engelska och tyska beroende på det språk som du har valt.

Bara de produkter som finns i lager står som tillgängliga på sidan. Skulle en vara visas som tillgänglig på hemsidan men ändå vara slut, är detta ett misstag och du kommer omgående att informeras.

Många av våra produkter är handgjorda och på grund av det finns det små variationer mellan dem. Vi försöker i möjligaste mån få dem så lika som möjligt men olikheter finns och vi försöker alltid avbilda produkterna så rättvis som möjligt. Skulle det ändå inträffa ett misstag så ska Haga of Sweden hållas skadelös. Produktfotografierna är inte bindande.

- Priser

Priserna visas inklusive moms i SEK eller Euro. Priset inkluderar inte fraktkostnaden. Fraktkostnaden ser du när du kommer till kassan, innan du bekräftar din order. Priset på produkten är bara giltigt så länge som det är online på hemsidan.

Om du är bosatt utanför EU kommer du att bli debiterad för skatt och tull vid införtullningen av varorna. Haga of Sweden debiterar i detta fall ingen moms. Var vänliga och notera att Haga of Sweden inte vet hur mycket skatt som kommer att debiteras, vi rekommenderar att du tar kontakt med tullen i det land där varan ska in förtullas för information angående detta.

- Beställning av varor

Du lägger din beställning på hemsidan.

Du behöver inte registrera dig för att lägga en order, klicka bara på produkten som du vill köpa och lägga den i varukorgen. När du kommer till kassan registrerar du dina faktura- och leveransuppgifter. Var vänlig och var extra noggrann vid ifyllandet av e-postadress och mobiltelefonnummer. Genom att klicka på “Slutför köp” accepterar du de allmänna villkoren på denna sida och ett köpeavtal har ingåtts mellan oss.

Genom att klicka på “Slutför köp” har du godkänt priserna, beskrivningen och annan information om produkterna som säljs. Har du någon invändning så regleras dina rättigheter via reklamations- och returrättigheterna nedan.

För att kunna rätta till frågor angående, betalning, oriktig leveransadress eller andra uppgifter, förbehåller Haga of Sweden sig rätten att häva eller hålla ordern till frågan har lösts.

I det fallet att en produkt som du beställt skulle ha blivit bekräftad som såld och du har betalt för den men varan inte finns I lager, kommer Haga of Sweden omgående informera dig om detta och genast återbetala beloppet för varan.

När vi mottaget din order skickar vi ut en orderbekräftelse. För frågor angående spårning av ditt paket följ de sändningsnummer i de mejl som vi skickat ut till dig i samband med leveransen eller kontakta vår kundservice.

- Leverans

När du kommer till kassan väljer du vilket land och med vilken leveransmetod beställningen ska skickas. Information om leveranskostnaden visas innan köpet bekräftas.

Strax innan paketet anländer till leveransadressen skickas ytterligare ett sändningsnummer ut via e-mail eller SMS. Det är detta sändningsnummer som du ska ha med sig när du löser ut paketet.

Leveranstiden är 2–8 arbetsdagar från att godset har skickats från oss, tiden beror på vilket land paketet skickats till. Om paket inte har anlänt efter 14 dagar var vänlig att kontakta oss så att vi kan försöka lösa problemet så fort som möjligt!

Om paketet inte kom fram efter 14 dagar, är ditt ansvar genom att höra av dig till oss så ska vi spåra paketet härifrån! 

Notera att du ska ha med dig en giltig legitimation och ett sändningsnummer när du ska lösa ut paketet.

 - Ångerrätt och återbetalning

Du har rätt att returnera ditt köp upp till 14 dagar efter att du har tagit emot ditt paket.

Läs mer här http://www.hagasweden.com/sidor/returer-och-reklamationer

- Ansvar

Haga of Sweden försöker ge produkterna en så rättvis presentation som möjligt på hemsidan. Vi kan dock inte hållas ansvariga för omständigheter som ligger utanför vår kontroll, så som force Majeure eller anledningar som är orsakade av en tredje part. Haga of Sweden kan inte heller hållas ansvariga för orsaker som är beror på internetanvändandet såsom t ex. virus eller internetavbrott. Vi kan inte heller ta ansvar om en marknadsaktivitet inte skulle vara godkänd i mottagarens land.

Om paketet inte kom fram efter 14 dagar, är ditt ansvar genom att höra av dig till oss så ska vi spåra paketet härifrån! 

- Immateriella Rättigheter

Innehållet på Haga of Sweden hemsida är skyddat under copyright lagar. Således får inte innehållet kopieras, laddas ner eller distribueras på något sätt utan vår skriftliga tillåtelse.

- Fraktkostnad 

-Fri frakt över 599 kr inom Sverige!

-Fraktkostnad inom Sverige är 49: - till närmaste ombud eller direkt i din brevlåda beroende på storlek.

 En fast fraktkostnad i Hela EUROPA är 189 kr.  

En fast fraktkostnad inom NORDEN är endast 139 kr.

En fast fraktkostnad runt i VÄRLDEN (Utanför EU) 289 kr.

- Restnotering

Om en vara är tillfälligt slut rest noteras hela ordern till dess att full leverans kan ske. Delleverans kan göras men då efter kontakt med vår kundtjänst.

- Avbeställning och ändring av order

Du har möjlighet att kostnadsfritt ändra din order fram till dess att paketet packats hos hagasweden.com. Ändring kan göras efter kontakt med Haga of Sweden kundservice. Efter att din order paketerats kan ändringar ej göras.

- Garanti

Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Haga of Sweden lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.

- Transportskada

Transportskada skall omedelbart (på ankomstdagen av leveransen) anmälas till transportören samt till Haga of Sweden via e-post, [email protected]. Som kund skall du inte lösa ut ett paket som ser skadat ut. Om du upptäcker skadan först efter att du öppnat paketet reklamerar du omedelbart varan till transportören samt till Haga of Sweden enligt ovan, annars mejla oss bilder på produkt och emballage; helhetsbild på produkt, detaljbild på skada, helhetsbild på ytteremballage, detaljbild på inneremballage.

- Personuppgifter

Haga of Sweden /  Landhöjningsvägen 12  43650 Hovås, Orgnr: 810916-7349, (www.hagasweden.com), är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som inhämtas och behandlas av Haga of Sweden. Vi följer Personuppgiftslagen (PUL), SFS 1998:204 som ersätts av det nya EU-gemensamma regelverket GDPR (Dataskyddsförordningen) aktiv från den 25maj 2018.

Haga of Sweden har uppdaterat Integritetspolicyn med anledning av detta. Vi vill att du skall känna dig trygg när du handlar eller lämnar dina uppgifter till oss och därför är det viktigt att vi är öppna med hur vi behandlar och samlar in din personliga information. 

För att vi ska kunna fullgöra våra åtagande gentemot dig så måste Haga of Sweden samla in personuppgifter och enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig såsom namn, fakturaadress, leveransadress, telefonnummer, e-mailadress och eventuellt personnummer. Detta samtycke ger du genom att bekräfta köpet.

Alla uppgifter om dig kommer att behandlas i enlighet med svensk lag. Vill du radera eller ändra dem så kontakta oss på [email protected]

- Kakor (Cookies)

För att göra vår hemsida mer lättnavigerad använder vi kakor. Genom att gå in på vår sajt godkänner användaren bruket av kakor. Läs mer här: http://www.hagasweden.com/sidor/cookies

- Övrigt

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel/felskrivning, leverantörers prishöjningar, eventuellt oriktigt angivna tekniska specifikationer och så vidare samt för slutförsäljning. Haga of Sweden förbehåller sig rätten till ändring av information, inklusive priser, specifikationer och produkterbjudanden utan föregående meddelande.

Haga of Sweden följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist gällande reklamationer med privatpersoner.

Eftersom säljes samtidigt alla produkter i en fysisk butik, då kan det hända att vissa varor var slut på lager när du beställer. På så sätt kommer vi höra av oss om detta eventuellt om ni vill byta mot en liknande produkt eller får ni tillbaka pengarna innan beställningen skickas i väg.

Alla former utav bedrägeriförsök polisanmäls.